Ringkasan Buku Komunikasi Bisnis_Bab 9

Rangkuman Buku
Komunikasi Bisnis



Bab 9

Strategi penulisan untuk permintaan rutin. pesan pasan good news, sorta goodwill pada umumnya menggunakan pendekaian langsung (dIrooi approach), yang memungkinkan para pembaca secara langsung dapat mangetahui apa maksud penyampaian suatu pesan. Hal Ini berbeda dengan pesan-pesan bisnis yang mampunyai dampak yang kurang baik bagi pembacanya.


Pendekatan langsung yang digunakan dalam penulisan permintaan ruitn dan pesan-pesan positif lainnya mencakup tiga hal yaitu 
1. kemukakan ide pokok pada bagian awal
2. penjelasan yang lebih rinci di bagian pertengahan
3. salam panutup yang berisi parnyataan karamahan dan tindakan khusus yang diharapkan.

Pesan good news dan Goodwill
Pesan-pesan Good News dan Goodwill adalah pesan-pesan bisnis yang memberikan kesan positif dan menyenangkan kepada pihak lain. 

Di samping memiliki keunggulan seperti langsung pada pokok bahasan dan menghemat waktu  pandekatan langsung juga mamiliki kelemahan seperti faktor kebiasaan, dalam arti bahwa sebagian penyampai pesan mereka tidak terbiasa dangan pendekatan' Iangsung. 

Dalam menjavvab surat permintaan informasi yang memiliki potensi penjualan, ada tiga hal yang perlu diperhatikan, yaitu berikan respons secepatnya, berikan dukungan terhadap penjualan, dan berikan kesan yang positif terhadap perusahaan Anda. 

Selain menangani berbagai permintaan informasi, I
suatu perusahaan sering kali menangani berbagai permintaan kredit rutin baik yang beikaitan dengan memberikan persetujuan kredit maupun pemberian referensi kredit bagi yang membutuhkannya. 

Bentuk informasi positif yang lain adalah memberikan surat rekomendasi kepada orang lain Surat rekomendasi ini bersifat rahasia sehingga yang meminta surat rekomendasi tidak boleh tahu tentang isi surat tersebut. Oleh kaIena itu surat rekomendasi biasanya langsung dikirim ke organisasi/lembaga yang meminta rekomendasi tersebut. 

Thanks  to Suji Rahayu

Lihat juga :

Komentar

Postingan populer dari blog ini

Contoh Ceramah Singkat (Larangan Putus Asa)

Contoh Paragraf Narasi,Persuasi,Deskripsi, Eksposisi,Argumentasi, dan Resensi Buku

Contoh Menulis Sebab Akibat ( cause and effect )